Remplacement du support de colonne de direction

Toyota Canada Inc. (TCI) annonce aujourd’hui l’intention de lancer une campagne de sécurité volontaire ciblant environs 4200 véhicules Avalon 2000 à 2004. L’objectif est de remédier au risque de bris de la barre de verrouillage du volant de direction dans certaines conditions.

Dès la fin août 2010, les propriétaires seront avisés par courrier de première classe. Ils pourront ainsi retourner leur véhicule à leur concessionnaire Toyota et remplacer sans frais le support de colonne de direction.

En raison d’un moulage incorrect de la barre de verrouillage du volant de direction, qui est un élément du système d’interverrouillage du volant, il est possible qu’une minuscule fissure se forme à sa surface. Cette fissure est susceptible de s’agrandir au cours d’une longue période de verrouillages et de déverrouillages répétés, et la barre pourrait finir par se briser. Il serait alors difficile de déverrouiller le système d’interverrouillage à l’arrêt.

Si, pendant la conduite, le véhicule est dirigé vers la droite avec suffisamment d’accélération latérale, une barre de verrouillage brisée et lâche pourrait se déplacer vers l’arbre de direction. Si l’orifice d’engagement dans l’arbre se trouve aligné au moment même où la barre de verrouillage brisée s’est déplacée, cela pourrait entraîner l’engagement du verrou du volant de direction et augmenter les risques d’accident. Cependant, aucun cas d’accident relié à cette situation n’a été signalé à Toyota.

Poursuivant ses efforts visant à remédier à tout problème de sécurité signalé et pour renforcer ses opérations d’assurance de la qualité à l’échelle mondiale pour que les propriétaires Toyota aient confiance en la sécurité de leur véhicule, Toyota remplacera le support de colonne de direction des véhicules concernés, une procédure qui prendra environ deux heures, suivant l’horaire de travail du concessionnaire.

Les clients trouveront les détails et les réponses aux questions à ce sujet sur le sur le site www.toyota.ca ou en communiquant avec le Centre d’interaction avec la clientèle de Toyota au 1 888 TOYOTA-8.